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個人情報保護方針

株式会社ライフライン（以下「当社」といいます）は、質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。
当社は、業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。なかでも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取扱い、管理に努めていきます。
なお、本個人情報保護方針は、個人情報保護体制の向上のため、予告なく変更させていただく場合があります。

制定・施行：2026年9月23日
株式会社ライフライン
代表取締役　片山善隆

1．個人情報の取得・利用・提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適法かつ公正な手段による個人情報の取得、利用及び提供に努めます。また、個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。

2．個人情報の適正管理

当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。

3．苦情相談への対応

当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。

4．法令・規範の遵守

個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。

5．個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。また、代表取締役を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

当社における個人情報利用目的について

1．当社のサービス（以下「本サービス」といいます）に関する個人情報の利用目的

• 本サービスを提供
• 本サービスに関する情報提供
• 本サービスの融資・保証等の審査・申込に伴う金融機関等への情報提供及び連絡
• 本サービスに関する取引の完結（登記等）に伴う司法書士・土地家屋調査士等への情報提供及び手続
• 不動産の売買・仲介等の取引における指定流通機構（レインズ）、他の宅地建物取引業者等への情報提供及び連絡
• 本サービスに関するご利用状況の確認
• 本サービスご利用後のアフターサービスのご案内
• 本サービス提供のためのスケジュールの調整（アフターサービスの場合を含みます。）
• 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスの開発
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）
• メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡
• 本サービスに関するお客様からのご意見、お問い合わせ等へのご回答（本人確認を行うことを含みます。）
• 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等のご報告
• 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信への利用
• お客様の承諾・申し込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
• 不当な目的・方法で本サービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用のお断り

2．各種取引先業者に関する個人情報の利用目的

• 各種取引先業者との適切かつ円滑な連絡

3．役員等を含む従業者等に関する個人情報の利用目的

• 従業員等の雇用管理や福利厚生等の人事サービス提供および連絡
• 各種証明書の発行および連絡
• 社員名簿の作成・管理・メンテナンス
• 緊急連絡簿の作成、管理
• その他、従業員との適切かつ円滑な連絡

4．採用応募者に関する個人情報の利用目的

• 採否の検討および決定
• その他、採用候補者・応募者の方との適切かつ円滑な連絡

個人情報の委託について

当社は外部の委託先業者に対し、「当社における個人情報利用目的について」に記載の目的のため個人情報を委託する場合があります。

個人情報の第三者への提供

当社は、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合には、ご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがございます。

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 提供することが法令により義務付けられ、又は提供することは任意であるが第三者が提供を受けることについて法令に根拠があるとき

個人情報の共同利用について

当社は「当社における個人情報利用目的について」に記載の目的のため、下記の会社との間で個人情報を共同利用する場合がございます。

・共同して利用する個人データの項目

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、サービス利用履歴

・共同して利用する者の範囲

当社並びにシェアリングテクノロジー株式会社その子会社及び関連会社

・共同して利用する場合の利用目的

「当社における個人情報利用目的について」の1.に記載の目的のため

・個人データ管理責任者

株式会社ライフライン

当社加盟店に関する個人情報の共同利用について

当社は「当社における個人情報利用目的について」に記載の目的のため、下記の会社との間で当社加盟店に関する個人情報を共同利用する場合がございます。

・共同して利用する個人データの項目

代表者氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、口座情報
加盟店が法人の場合における役員氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス

・共同して利用する者の範囲

当社提携先

・共同して利用する場合の利用目的

「当社における個人情報利用目的について」の1.から3.に記載の目的のため

・個人データ管理責任者

株式会社ライフライン

情報提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供頂けなかった場合、必要な諸手続きを行うことできないことがございます。あらかじめご了承ください。

開示対象個人情報に関する周知事項及び開示・削除等の請求について

1．事業者名

株式会社ライフライン

2．個人情報管理責任者（個人情報保護管理者）

責任者：片山　善隆
連絡先： 078-787-7345

3．開示対象個人情報の利用目的

「当社における個人情報利用目的について」に記載のとおり

開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」までご相談ください。

開示等の請求について

個人情報の開示等のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにてご相談ください。ご回答については、本人確認（当社、登録内容と照合）後、書面にてご登録頂いている住所まで、郵送させて頂きます。なお、個人情報開示請求をするにあたり、申請者に対し開示請求手数料（5,500円）（消費税込）をお支払い頂いております。（お支払方法：開示等の通知書面を代金引換で郵送致します。）
また、個人情報保護法により定められた開示拒否事由に該当し、個人情報を開示する事ができない場合や、申請者の個人情報を当社が保有していない場合（当社において特定できない場合を含みます。）であっても、開示請求手数料の返金は致しません。あらかじめご了承ください。なお、個人情報保護法により定められた開示拒否事由に該当し、個人情報を開示する事ができない場合であっても、開示請求手数料の返金は致しません。あらかじめご了承ください。

開示対象個人情報に関する周知事項及び開示等の請求について

個人情報保護に関するお問い合わせ
〒655-0057　神戸市垂水区東舞子町18-22-201
苦情相談窓口担当　TEL： 078-787-7345

苦情処理について

お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用いたします。

WebサイトにおけるCookie（クッキー）等の取扱いについて

1．クッキー等及びウェブビーコン等の利用について

当サイト及び当社の運営する各サイト（以下、「当サイト等」といいます。）では、クッキー及びクッキー同様の類似技術並びにその他のトラッキング技術（ウェブビーコン等（以下、「クッキー等」といいます。）を利用しております。
これらの機能は、お客様が当サイト等に再度アクセスされた際の利便性の向上と、お客様のアクセス動向の把握による、より使いやすいウェブサイトを実現する目的のみに使用するものであり、お客様がお使いのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

クッキー等の保存期間は、お客様ご利用の各ブラウザの設定に準じます。また、ご利用のブラウザ設定により、クッキー等の受け取りを拒否することも可能です。クッキー等の設定方法は各ブラウザの製造元へお問い合わせください。
なお、受け取り拒否設定をされた場合、当サイト及び当社が運営する各サイトでのサービスのお申し込み、アンケート、お問い合わせ、メール送付登録等の一部機能が正しく動作できない場合があることを予めご了承ください。

2．第三者事業者によるクッキー等及びハッシュ化された個人情報等の利用について

当サイト等においては、お客様に対する適切な広告配信や分析等のために、以下に記載する第三者が提供するサービス又は機能等を利用しています。そのため、お客様が当サイト等を利用した際に、当該第三者がお客様の端末識別情報その他お客様に関する情報を取得する場合があります。
当社が利用するサービス又は機能等は以下のとおりです。

(1)第三者配信事業者におけるクッキー等の利用について

当社では、お客様による当サイト等の利用状況の分析、お客様に対する適切な広告配信等のために、以下の第三者配信事業者が提供するサービスを利用することがあります。
これらの第三者配信事業者のサービスを利用する場合、当該第三者配信事業者が広告配信を行うため、お客様が当サイト等を利用した際のお客様のクッキー等を提供することがあります。
第三者配信事業者名、プライバシーポリシー、広告配信の無効化手続（オプトアウト）の方法・外部送信情報等は、以下をご確認ください。

(2)Facebookのカスタムオーディエンス及びLINEのオーディエンスデータ機能を利用した広告配信について

当社では、当サイト等の利用状況に基づいた広告を表示するため、Meta Platforms,Incが提供するFacebook広告の「カスタムオーディエンス」機能及びLINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントの「オーディエンスデータ」機能を利用する場合があります。これらの機能を利用する場合、以下の機能提供事業者が広告配信を行うため、お客様のクッキー等や、暗号化またはハッシュ化されたお客様の個人情報を提供することがあります。
機能提供事業者名、サービスの説明・オプトアウト等については以下をご確認ください。

(3)Google拡張コンバージョンについて

当社では、お客様の興味及び関心等に即した広告配信やその精度向上等のために、Google拡張コンバージョンを利用する場合があります。Google拡張コンバージョンを利用する場合、Googleが照合した結果をもとにして広告配信や広告計測等を行うため、お客様から提供いただいたメールアドレス等を暗号化またはハッシュ化した上でGoogle LLCに対して提供することがあります。
機能提供事業者名、サービスの説明・オプトアウト等については以下をご確認ください。

(4)アクセス解析ツールの利用について

当社では、当サイト等の改善及び改良のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。アクセス解析ツールを利用する場合、お客様が当サイト等を閲覧したページに関する情報、当サイト等での行動に関する情報が、アクセス解析ツールの提供事業者に対して提供され、当該事業者において分析されることとなります。なお、当該情報については匿名で収集されており、アクセス解析ツールの提供事業者において、個人を特定するものではありません。ただし、当サイト等でお客様に有益と思われる情報を表示する目的で、当社が保有する個人情報と当該分析情報を紐付け、利用状況の把握や当社サービス等に利用することがあります。
アクセス解析ツール提供事業者名、アクセス解析ツールの説明・オプトアウト等については以下をご確認ください。

以上